FAQ

Le calendrier d'installation dépend du type d'équipement et des conditions du site. En règle générale, l'installation standard prend 3 à 7 jours ouvrables. Pour les équipements à grande échelle ou personnalisés, nous fournirons un calendrier d’installation détaillé après évaluation du site. Nous proposons également des conseils à distance via des appels vidéo pour accélérer le processus.

Nous envoyons généralement 1 à 2 ingénieurs expérimentés pour des projets d'installation à l'étranger. Pour les installations plus grandes ou plus complexes, nous pouvons envoyer des techniciens supplémentaires si nécessaire. Nos ingénieurs parlent couramment l’anglais et possèdent une vaste expérience internationale.

L'objectif de vente varie selon la région et le potentiel du marché. Nous en discutons au cas par cas lors de la négociation du contrat de distribution. Veuillez contacter notre équipe commerciale avec votre aperçu du marché et nous vous ferons une proposition sur mesure.

Oui, nous pouvons coordonner les paiements consolidés à plusieurs fournisseurs en tant que service à valeur ajoutée. Cependant, cela nécessite un contrat de service distinct et nous facturons des frais de traitement nominaux. Veuillez contacter notre service financier pour connaître les conditions spécifiques.

Oui, nous acceptons les expéditions groupées. Vous pouvez faire en sorte que les marchandises provenant d'autres fournisseurs soient livrées à notre usine, et nous vous aiderons à les regrouper dans un seul conteneur pour l'expédition. Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions coordonner l'espace d'entrepôt et les horaires de chargement.

Notre usine ferme généralement pendant 7 à 10 jours pendant la Fête du Printemps chinois. Les dates spécifiques varient chaque année en fonction du calendrier lunaire. Nous vous recommandons de passer vos commandes au moins 4 à 6 semaines avant les vacances afin de garantir une production et une livraison dans les délais. Nous annoncerons le calendrier exact des vacances sur notre site Internet et informerons nos partenaires à l'avance.

Oui, nos équipements sont conçus pour fonctionner dans une large plage de températures. Cependant, nous recommandons d'effectuer l'installation dans des zones ombragées ou bien ventilées lorsque la température ambiante dépasse 40 °C pour garantir la sécurité et le confort de l'équipe d'installation. Notre manuel d'installation comprend des directives spécifiques pour les conditions météorologiques extrêmes.

Oui, nos équipements sont conçus pour résister aux environnements froids. Pour les installations en dessous de 0 °C, nous recommandons d'utiliser des lubrifiants basse température et de laisser l'équipement s'acclimater à la température du site avant la mise en service. Des instructions détaillées d'installation par temps froid sont fournies dans notre manuel.

Nous n'avons actuellement pas de bureaux d'exposition à Shanghai ou à Guangzhou. Cependant, notre usine est ouverte aux visites sur rendez-vous. Nous pouvons également organiser, sur demande, un rendez-vous dans un lieu pratique dans les grandes villes.

Oui, nous proposons des services d’installation et de mise en service sur site. Nos ingénieurs peuvent se déplacer sur votre site pour superviser ou réaliser l’installation. Le coût et le calendrier dépendent de la destination et de l'étendue des travaux. Nous fournissons également des conseils d'installation à distance comme alternative plus rentable.

Absolument. Nous fournissons des pièces de rechange d'origine pour tous nos équipements. Veuillez fournir le modèle et le numéro de série de votre machine, et nous vous proposerons un devis en conséquence. Nous vous recommandons de conserver un stock de base de pièces de rechange critiques afin de minimiser les temps d'arrêt.

Oui, nous participons régulièrement aux principales expositions industrielles en Chine et à l’international. Veuillez consulter notre site Web ou suivre nos réseaux sociaux pour connaître les horaires des événements à venir. Nous vous invitons également à visiter notre usine pour une démonstration privée à tout moment.

Oui, nous pouvons organiser la livraison vers n'importe quel endroit désigné en Chine, y compris votre entrepôt à Guangzhou. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une livraison sûre et rapide. Veuillez fournir l'adresse exacte et les coordonnées, et nous préparerons un devis d'expédition.

Nous fournissons généralement des concepts de conception initiaux dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de vos exigences et spécifications. Pour les projets complexes ou hautement personnalisés, le délai peut être plus long. Nous confirmerons le calendrier précis lors de la réunion de lancement du projet.

Nos équipements sont fabriqués conformément aux normes internationales, notamment aux systèmes de gestion de la qualité ISO 9001 et aux normes spécifiques à l'industrie (par exemple, CE, UL ou GOST, le cas échéant). Nous pouvons également fabriquer selon les normes spécifiées par le client sur demande.

Nous utilisons des emballages d’exportation standard adaptés au fret maritime ou aérien. Cela inclut des caisses en bois ou des cadres en acier, avec des matériaux imperméables et résistants aux chocs pour protéger l'équipement pendant le transport. Pour les composants fragiles ou de grande valeur, nous utilisons des emballages de protection supplémentaires. Tous les emballages sont conformes aux réglementations d'expédition internationales.

Oui, nous proposons des services de personnalisation complets. Notre équipe d'ingénierie peut concevoir des équipements pour répondre à vos exigences dimensionnelles spécifiques, vos besoins en capacité et vos scénarios d'application. Veuillez fournir vos spécifications détaillées et nous préparerons une proposition de conception personnalisée.

Nous fabriquons ce type d'équipement depuis plus de 30 ans. Notre vaste expérience garantit une qualité de produit fiable et une connaissance approfondie du secteur. Nous avons servi des clients dans 20 pays à travers le monde.

Nos équipements sont titulaires de plusieurs certifications, dont [CE, ISO 9001, UL, etc.]. Nous pouvons également vous aider à obtenir les certifications spécifiques à chaque pays requises pour votre marché local. Veuillez nous indiquer votre pays de destination et nous vous fournirons la documentation pertinente.

Nous avons environ 350 employés dans notre usine, dont une équipe R&D dédiée, du personnel de production et du personnel de contrôle qualité. Cela nous permet de maintenir une production efficace et des normes de qualité strictes.

Pour devenir notre agent, veuillez nous envoyer le profil de votre entreprise, un aperçu du marché et un plan d'affaires proposé. Nous évaluerons l’opportunité et planifierons une discussion. Les critères clés incluent la connaissance du marché, le réseau de vente et les capacités de service après-vente.

Veuillez nous contacter avec les détails de votre pays et nous vous informerons si nous avons actuellement un agent agréé dans votre région. Dans le cas contraire, nous serions heureux d’explorer une opportunité de partenariat direct ou d’agence avec vous.

Oui, nous disposons d’un portfolio de photos de projets réels et d’études de cas. Veuillez visiter la section galerie de notre site Web ou contactez-nous, et nous partagerons des images pertinentes et des histoires de réussite de nos installations précédentes.

Notre usine se trouve à environ 2 km / 10 minutes en voiture de l'hôtel urbain le plus proche. Nous pouvons organiser le transport pour votre visite. S'il vous plaît laissez-nous savoir votre heure d'arrivée à l'avance.

Notre usine se trouve à environ 107 km / 90 minutes en voiture de l'aéroport le plus proche. Nous proposons un service de prise en charge à l'aéroport pour les clients en visite sur demande. Veuillez fournir les détails de votre vol.

Cela prend environ une demi-heure en train à grande vitesse de Ningbo à notre usine. Nous pouvons vous aider à organiser le transport. Veuillez nous contacter pour connaître le meilleur itinéraire et le meilleur horaire.

Notre usine est située à Taizhou, Zhejiang, Chine. Nous sommes situés dans une zone industrielle bien développée avec des liaisons de transport pratiques. L'adresse exacte et les directions sont disponibles sur la page contact de notre site Web.

Nous fournissons des pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie pour les problèmes liés à la qualité. Pour les pièces d’usure normale ou les pièces nécessaires en dehors de la période de garantie, nous les proposons à des prix compétitifs. Nous vous recommandons également d'acheter un kit de pièces de rechange avec votre commande initiale.

Notre équipement est conçu pour un usage industriel et commercial et n’est soumis à aucune limite d’âge pour les utilisateurs finaux. Cependant, les opérateurs doivent être correctement formés et, lorsque les règles de sécurité s'appliquent, respecter les exigences d'âge minimum fixées par les lois du travail locales.

Oui, nous fournissons des manuels d’installation complets avec chaque expédition d’équipement. Le manuel comprend des instructions étape par étape, des diagrammes, des précautions de sécurité et des guides de dépannage. Nous proposons également des didacticiels vidéo et une assistance technique à distance.

Oui, nous acceptons les commandes OEM. Nous pouvons fabriquer des équipements avec votre marque, des couleurs personnalisées et des modifications de conception spécifiques. Veuillez fournir vos exigences OEM et nous discuterons du MOQ, du délai de livraison et des prix.

Nous pouvons fournir des échantillons pour évaluation. De petits échantillons peuvent être offerts gratuitement, mais les frais de port sont généralement à la charge du client. Pour les échantillons volumineux ou personnalisés, des frais d’échantillonnage peuvent s’appliquer, qui sont souvent déductibles de la commande finale. Veuillez nous contacter pour des exemples de politiques spécifiques.

Nos conditions de paiement standard sont un dépôt de 30 % par T/T avant la production et un solde de 70 % avant expédition. Pour les commandes importantes ou les clients réguliers, nous pouvons discuter de conditions flexibles. Nous acceptons également les L/C à vue et d'autres méthodes de paiement après négociation.

Notre MOQ standard est de 50 unités. Pour les commandes OEM ou personnalisées, le MOQ peut être plus élevé. Cependant, nous sommes flexibles et pouvons discuter de commandes d’essai plus petites pour les nouveaux clients. Veuillez nous contacter avec vos exigences.

Nous sommes un fabricant direct avec notre propre usine et nos propres lignes de production. Cela nous permet d'offrir des prix compétitifs, un contrôle qualité strict et une assistance technique directe. Vous êtes invités à visiter notre usine pour voir nos capacités de production.

Notre délai de livraison standard est de 7 à 10 jours ouvrables après réception du dépôt et finalisation des dessins de conception/production. Pour les commandes importantes ou personnalisées, le délai de livraison peut être plus long. Nous confirmerons le calendrier exact de livraison lors de la confirmation de la commande.

Nous disposons de 12 lignes de production, ce qui nous permet de traiter plusieurs commandes simultanément et de maintenir une capacité de production efficace. Cela garantit également que nous pouvons augmenter la production pour les commandes de gros volumes.

Nous mettons en œuvre un système de contrôle qualité strict à chaque étape, de l'inspection des matières premières à la production en cours et aux tests finaux. Chaque machine subit des tests [fonctionnels/performances/sécurité] avant de quitter l'usine. Nous fournissons des rapports d’inspection avec chaque expédition.

Nous offrons une garantie standard de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Pendant la période de garantie, nous fournissons des pièces de rechange gratuites en cas de problèmes de qualité. L'assistance technique et le dépannage à distance sont disponibles tout au long de la durée de vie de l'équipement.

Oui, nous offrons une assistance technique à vie. Nos ingénieurs sont disponibles 24h/24 et 7j/7 par téléphone, e-mail ou appel vidéo. Nous fournissons également des services de diagnostic en ligne et pouvons envoyer des techniciens sur site si nécessaire.

Absolument. Nous invitons tous les clients potentiels à visiter notre usine. Cela vous permet d’inspecter directement nos installations de production, nos processus de contrôle qualité et la qualité de nos produits. Veuillez planifier votre visite à l'avance.

Oui, nous fournissons des services de formation complets. Cela peut être effectué dans notre usine, sur votre site ou à distance par vidéo. Nous fournissons également des manuels détaillés d’exploitation et de maintenance.

Nous travaillons avec nos clients pour comprendre les exigences de certification locales. Nos équipements peuvent être fabriqués pour répondre aux normes CE, UL, CSA, GOST ou à d'autres normes spécifiques à un pays. Nous fournissons également la documentation nécessaire pour prendre en charge le dédouanement.

Nous proposons des options d'expédition flexibles, notamment le fret maritime, le fret aérien et la livraison express. Nous travaillons avec des partenaires logistiques réputés et pouvons fournir un service porte-à-porte. Nous vous recommanderons l’option la plus rentable et la plus rapide en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.

Oui, nous pouvons fournir des références sur demande. Nous avons servi des clients dans [nombre] pays et pouvons partager des études de cas et des témoignages de clients satisfaits de votre région ou secteur.

Avec un entretien adéquat et un entretien régulier, notre équipement a généralement une durée de vie de 10 ans. Nous concevons nos produits pour la durabilité et utilisons des composants de haute qualité pour garantir une fiabilité à long terme.

Nous pouvons discuter de modalités de paiement flexibles pour les commandes importantes. Pour des besoins spécifiques de financement ou de location, nous vous recommandons de consulter vos institutions financières locales. Nous sommes heureux de fournir la documentation nécessaire pour soutenir votre candidature.

Tous les envois sont entièrement assurés. Dans le cas peu probable de dommages ou de pertes pendant le transport, nous travaillerons avec la compagnie maritime et l'assureur pour déposer une réclamation et organiser les remplacements le plus rapidement possible.

Oui, nous proposons des services de branding, notamment la peinture personnalisée, l’impression de logo et la gravure de plaque signalétique. Cela fait partie de notre package de services OEM/ODM. Veuillez fournir vos exigences en matière de marque et vos fichiers d'illustrations.

Notre équipement peut être personnalisé pour correspondre à vos normes d’alimentation électrique locales (tension, fréquence et types de fiches). Veuillez préciser vos spécifications électriques locales lors de la commande, et nous configurerons l'équipement en conséquence.